Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Heybike (die „Website“ oder „wir“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie die Website besuchen oder dort einen Kauf tätigen.

Erhebung personenbezogener Daten

Wenn Sie die Website besuchen, erheben wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website sowie Informationen, die zur Abwicklung Ihrer Käufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen erheben, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir alle Informationen, die eine Person eindeutig identifizieren können (einschließlich der unten genannten Informationen), als „personenbezogene Daten“.

Geräteinformationen

Beispiele erhobener personenbezogener Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Seiten oder Produkte Sie ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.
Zweck der Erhebung: um die Website für Sie korrekt zu laden und um Analysen zur Nutzung der Website durchzuführen und diese zu optimieren.
Quelle der Erhebung: automatisch erhoben, wenn Sie über Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixel auf unsere Website zugreifen.
Weitergabe zu geschäftlichen Zwecken: wird mit unserem Dienstleister Shopify geteilt.

Bestellinformationen

Beispiele erhobener personenbezogener Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Zweck der Erhebung: um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zur Vertragserfüllung bereitzustellen, Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu organisieren, Ihnen Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen zukommen zu lassen, mit Ihnen zu kommunizieren, Bestellungen auf mögliche Risiken oder Betrug zu prüfen und Ihnen Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen bereitzustellen.
Quelle der Erhebung: von Ihnen erhoben.
Weitergabe zu geschäftlichen Zwecken: wird mit unserem Zahlungsdienstleister geteilt.

Kundensupport-Informationen

Beispiele erhobener personenbezogener Daten: E-Mail-Adresse, Name und Telefonnummer.
Zweck der Erhebung: um Kundensupport zu leisten.
Quelle der Erhebung: von Ihnen erhoben.

Minderjährige

Die Website richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben nicht absichtlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten stehenden Adresse, um deren Löschung zu beantragen.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, die uns helfen, unsere Dienstleistungen zu erbringen und unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen. Zum Beispiel:

Wir nutzen Shopify, um unseren Onlineshop zu betreiben.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, um auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder ein anderes rechtmäßiges Auskunftsersuchen zu reagieren, oder um andernfalls unsere Rechte zu schützen.

Verhaltensbasierte Werbung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen bereitzustellen, die für Sie von Interesse sein könnten. Sie können der gezielten Werbung über die Anzeigeneinstellungen von Facebook, Google und Bing widersprechen oder über das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance.

Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen zu erbringen, darunter: Angebot von Produkten zum Verkauf, Zahlungsabwicklung, Versand und Abwicklung Ihrer Bestellung sowie um Sie über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote auf dem Laufenden zu halten.

Rechtsgrundlage (DSGVO)

Wenn Sie in der EU/dem EWR ansässig sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen: Ihre Einwilligung; die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website; die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen; zum Schutz lebenswichtiger Interessen; zur Wahrnehmung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe; aufgrund unserer berechtigten Interessen.

Speicherdauer

Wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere Unterlagen, sofern und bis Sie uns um Löschung dieser Informationen bitten.

Ihre Rechte

DSGVO

Wenn Sie in der EU/dem EWR ansässig sind, haben Sie das Recht auf Zugang zu den über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten, auf deren Übertragung zu einem anderen Dienst sowie darauf, dass Ihre personenbezogenen Daten berichtigt, aktualisiert oder gelöscht werden.

Weitere Verbraucherrechte

Je nach Wohnsitzland stehen Ihnen unter Umständen zusätzliche gesetzliche Rechte zu, etwa das Recht auf Zugang zu den über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten, auf deren Übertragung zu einem anderen Dienst sowie darauf, dass Ihre personenbezogenen Daten berichtigt, aktualisiert oder gelöscht werden.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Datenmenge, die beim Besuch unserer Website auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird. Wir verwenden funktionale, leistungsbezogene, werbliche sowie Social-Media- oder Inhalts-Cookies, um Ihre Erfahrung zu optimieren. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, Sie können jedoch über Ihre Browsereinstellungen wählen, ob Sie Cookies akzeptieren möchten.

Do Not Track

Da es kein einheitliches Branchenverständnis darüber gibt, wie auf „Do Not Track“-Signale zu reagieren ist, ändern wir unsere Datenerhebungs- und -nutzungspraktiken nicht, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um zum Beispiel Änderungen unserer Praktiken oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe widerzuspiegeln.

Kontakt

Für weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken, bei Fragen oder wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@heybike.com oder per Post an El Monte, California CA 91731, USA.